Bigo Web Shop
BIGO WEB è il canale online che estende l'esperienza del trasporto pubblico oltre il punto vendita fisico, offrendo all'utente finale e agli operatori autorizzati un accesso semplice, ordinato e sempre disponibile ai servizi di acquisto, assistenza e informazione.
Progettato con logica responsive e architettura moderna, il portale rende la bigliettazione e la relazione con il viaggiatore più immediate, rafforzando la presenza digitale del gestore e migliorando l'accessibilità del servizio.
Bigo ha progettato questa soluzione armonizzando alcuni principi di base:
- Accessibilità continua: canale online di vendita sempre disponibile per titoli di viaggio e servizi collegati.
- Esperienza digitale coerente: interfaccia chiara, responsive e mobile ready, progettata per funzionare in modo fluido su ogni dispositivo.
- Comunicazione evoluta: struttura capace di gestire contenuti, aggiornamenti, assistenza e relazione con l'utenza.
- Controllo operativo: area riservata per operatori e punti vendita, con autenticazione e funzioni profilate.
Come funziona?
Il portale è pensato su due livelli complementari: una sezione dedicata agli operatori autorizzati e una sezione aperta all'utente finale. In questo modo la piattaforma unisce front-office digitale, supporto commerciale e gestione controllata dei processi.
Area operatore
Accesso autenticato con profili e permessi dedicati per i punti vendita autorizzati.
Area utente
Acquisto titoli, scelta del viaggio, consultazione informazioni e servizi di supporto.
Tecnologia moderna
SPA application, architettura REST e framework responsive per una navigazione fluida.
Accessibilità
Sviluppo orientato a usabilità e fruizione multi-dispositivo, in coerenza con gli standard applicativi moderni.
Informazioni e relazione con l'utenza
- Booking con orari, fermate e disponibilità.
- FAQ, contatti e canali per richieste di supporto e rimborso.
- News e aggiornamenti per variazioni di servizio, scioperi, soppressioni e comunicazioni urgenti.
- Carta dei Servizi, condizioni di trasporto, privacy policy e cookie policy in un unico ambiente digitale.
Con BIGO WEB il servizio resta aperto, visibile e acquistabile in ogni momento: più prossimità digitale, più efficienza commerciale, più qualità percepita.
Valore per il gestore
BIGO WEB non è solo una vetrina commerciale: è uno strumento che rafforza il rapporto con il viaggiatore, amplia i canali di vendita, alleggerisce la pressione sui punti fisici e rende più ordinata la pubblicazione di informazioni, documenti e comunicazioni di servizio.